Политика обмена и возврата лодок
Мы стремимся сделать процесс покупки у нас максимально удобным и комфортным. Если вам нужно обменять или вернуть лодку, пожалуйста, ознакомьтесь с нашими условиями ниже.
Общие условия

• Сроки возврата: Вы можете вернуть лодку в течение 14 дней с момента получения товара в соответствии с Федеральным законом № 2300-I «О защите прав потребителей».
• Состояние товара: Лодка должна быть возвращена в оригинальной упаковке и в том же состоянии, в каком она была доставлена, без признаков использования или повреждений.
• Документы: Для возврата необходим документ, подтверждающий покупку (чек или товарный чек).

Процедура возврата

• Оповещение: Уведомите нас о намерении вернуть лодку в течение 14 дней с момента получения, связавшись с нашей службой поддержки по телефону или электронной почте, указанным на сайте https://zestymarket.ru.
• Оформление: Заполните заявление на возврат, которое мы отправим на ваш электронный адрес. Отправьте заполненную форму вместе с лодкой на наш адрес.
• Возврат товара: Убедитесь, что лодка упакована надежно, чтобы избежать повреждений при транспортировке.

Возврат средств

• Срок возврата средств: Возврат средств будет осуществлен в течение 10 рабочих дней после получения возвращенной лодки и проверки ее состояния.
• Способ возврата: Деньги будут возвращены на ту же карту или счет, с которого была произведена оплата.

Обмен товара

• Условия обмена: Обмен возможен только на лодку той же категории и стоимости, если лодка не использовалась и сохранена оригинальная упаковка.
• Процедура обмена: Свяжитесь с нашей службой поддержки для получения инструкций по обмену и возврату.

Гарантия на товар

• Гарантийный срок: На все лодки предоставляется гарантия сроком 3 года с момента получения товара.
• Что покрывает гарантия: Гарантия покрывает дефекты материалов и изготовления при нормальном использовании в течение гарантийного срока.
• Исключения из гарантии: Гарантия не распространяется на повреждения, вызванные неправильным использованием, нарушением инструкций, естественным износом или внешними факторами, такими как аварии или стихийные бедствия.
• Процедура подачи заявки на гарантийное обслуживание: В случае проблем с лодкой свяжитесь с нашей службой поддержки для получения инструкций по гарантийному обслуживанию. Потребуется предоставить документ, подтверждающий покупку, и описание дефекта.

Исключения

• Индивидуальные особенности: Возврат и обмен не возможны для лодок, изготовленных по индивидуальному заказу или имеющих признаки использования.
• Технические неисправности: Если у лодки выявлены технические неисправности, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки для получения инструкций по гарантийному обслуживанию.

Примечание: Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с условиями возврата и обмена перед оформлением заказа. Все условия могут быть изменены в соответствии с законодательством или внутренними правилами компании.
С уважением,
Администрация интернет-магазина https://zestymarket.ru